Guía para la Reconexión del Gas en Mar del Plata: Pasos Clave para los Usuarios Afectados
Tras los recientes problemas de suministro que dejaron a miles de hogares en Mar del Plata sin gas, Camuzzi Gas Pampeana, la empresa distribuidora, ha emitido información crucial sobre el proceso de reconexión. Entender estos pasos es fundamental para que los usuarios puedan recuperar el servicio de manera segura y eficiente.
La interrupción del suministro, que afectó principalmente a las zonas más alejadas del centro de la ciudad, se manifestó con baja presión o cortes totales del servicio. La situación varía de un domicilio a otro, pero la empresa ha puesto en marcha un plan de restitución gradual.
¿Cómo se Realiza la Reconexión?
Es vital destacar que la reconexión debe ser realizada exclusivamente por personal técnico de Camuzzi. Intentar reconectar el servicio por cuenta propia puede ser peligroso y está estrictamente desaconsejado. Las cuadrillas técnicas están recorriendo las zonas afectadas para llevar a cabo las tareas necesarias.
La Presencia de un Adulto Responsable: Un Requisito Indispensable
Un aspecto fundamental para agilizar la reconexión es la presencia de un adulto responsable en el domicilio. Según Camuzzi, es necesario que al menos una persona mayor de edad se encuentre en el interior de la vivienda cuando la cuadrilla técnica realice la visita. Esto permite que los técnicos puedan acceder al medidor y realizar las maniobras necesarias para restablecer el suministro de gas de forma segura.
La empresa comprende que los vecinos pueden tener compromisos laborales u otras obligaciones que les impidan estar en casa durante el día. En estos casos, Camuzzi deja un aviso de visita. El usuario puede entonces contactar a la empresa para coordinar una nueva visita en un horario más conveniente.
“Es natural y esperable que el vecino se vaya a trabajar y no esté cuando lo visita la cuadrilla. Necesitamos a alguien en el interior de la vivienda para accionar una perilla”, explicaron desde Camuzzi, enfatizando la importancia de la colaboración de los usuarios.
¿Qué Hacer si Aún No ha Reportado el Corte?
Si su domicilio se encuentra sin suministro de gas y aún no ha reportado la situación a Camuzzi, es importante que lo haga lo antes posible. La empresa ha habilitado líneas de emergencia que operan las 24 horas del día para recibir estos reportes. Los números a los que puede llamar son: 0810-999-0810 y 0800-999-0810. Al reportar el corte, proporcione la mayor cantidad de información posible sobre su ubicación y la naturaleza del problema.
¿Por Qué se Produjo el Corte?
La baja presión en el suministro provocó que los reguladores ubicados dentro de los medidores cortaran el flujo de gas por motivos de seguridad. Esta medida preventiva, aunque necesaria, dejó a miles de usuarios sin servicio en un momento particularmente inoportuno, coincidiendo con una ola de frío en la región.
En Resumen: Pasos a Seguir para la Reconexión
- No intente reconectar el gas por su cuenta. Espere la visita del personal técnico de Camuzzi.
- Asegúrese de que haya un adulto responsable en el domicilio durante la visita de la cuadrilla.
- Si no puede estar presente, contacte a Camuzzi para reprogramar la visita.
- Si aún no ha reportado el corte, llame a las líneas de emergencia de Camuzzi: 0810-999-0810 o 0800-999-0810.
Siguiendo estos pasos, los usuarios de Mar del Plata pueden contribuir a agilizar el proceso de reconexión y recuperar el suministro de gas de manera segura y eficiente.