Colgate Responde a la Prohibición de ANMAT con Programa de Reemplazo de Crema Dental
En respuesta a la reciente prohibición de la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) sobre la comercialización de la crema dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint, Colgate-Palmolive ha anunciado una iniciativa para ofrecer a los consumidores argentinos el reemplazo gratuito del producto afectado.
La compañía ha comunicado que aquellos usuarios que hayan adquirido la crema dental en cuestión pueden contactarse a través de su sitio web oficial para coordinar el intercambio por otra variedad de crema dental Colgate. Este programa de reemplazo busca mitigar las molestias ocasionadas por la prohibición y reafirmar el compromiso de la empresa con la satisfacción de sus clientes.
Fundamentos de la Prohibición de ANMAT
La decisión de ANMAT, formalizada a través de la disposición 5126/2025 publicada en el Boletín Oficial, se fundamentó en una alerta sanitaria emitida por la autoridad regulatoria de Brasil (Anvisa). En Brasil, se reportaron más de 11,000 casos de irritación bucal, aftas y lesiones entre julio de 2024 y junio de 2025. En Argentina, ANMAT registró al menos 21 casos similares, lo que llevó a la prohibición preventiva del producto.
Posible Causa de las Reacciones Adversas
Las investigaciones apuntan a que el origen del problema podría estar relacionado con un nuevo saborizante incorporado recientemente a la fórmula de la crema dental. Estudios in vitro proporcionados por la propia empresa revelaron que este aditivo podría afectar la integridad de las membranas celulares de la cavidad oral, causando irritación directa.
Declaración de Colgate-Palmolive
A pesar de reafirmar la seguridad, calidad y eficacia general de sus productos, Colgate-Palmolive ha declarado que está cumpliendo con la orden de ANMAT. La compañía lamentó profundamente las dificultades experimentadas por un pequeño número de personas en Argentina que reportaron problemas como irritación bucal temporal e hinchazón.
Situación Actual y Próximos Pasos
La prohibición de la crema dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint permanecerá vigente hasta que la compañía presente evidencia concluyente que garantice la seguridad del producto. Colgate-Palmolive ha informado que está colaborando estrechamente con ANMAT y que planea presentar información técnica adicional en breve para revertir la medida. Es importante destacar que la disposición de ANMAT no afecta a otras variantes de la línea Colgate Total, las cuales continúan disponibles para la venta en el país.
Este incidente subraya la importancia de la vigilancia regulatoria en la industria de productos de consumo y la necesidad de que las empresas respondan de manera proactiva y transparente ante cualquier preocupación relacionada con la seguridad de sus productos.